Santo Domingo (Rep. Dominicana).- Los problemas con la actualización de una plataforma de servicios dejó a miles de afiliados a varias Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) sin los medicamentos ya que las farmacias afiliadas estaban impedidas de recibir autorizaciones para atender a las solicitudes de los contribuyentes al Seguro Familiar de Salud (SFS) del Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS).
Según supo Saturno.com.do, el problema inició la noche del domingo 15 de septiembre y se extendió hasta horas de la noche del martes 17.
“La plataforma Farma Card da servicio a múltiples Ars y aseguradoras, es el enlace con las farmacias para el suministro de medicamentos, presentó una falla técnica que nos afectó a todos”, comentó una de las ARS consultada.
Son clientes de la plataforma, entre otras, las ARS Abel González, BMI, Humano, Idopril, La Colonial, Metasalud, Primera, Renacer, Sura y Yunen.
Dejó a miles de afiliados
“Todas esas tenían problemas porque la plataforma, como tal, tenía problemas y por eso no me estaba dejando autorizar en ninguna de esas ARS”, explicó la dependiente de una farmacia consultada para conocer del problema.
Mientras perduró la situación, los cotizantes no recibieron ningún tipo de información de parte de sus respectivas ARS, lo que causó incertidumbre al momento de acudir en busca de los medicamentos que les corresponden por ley y por la cual cotizan al SDSS.
Por el tiempo sin servicio vencieron muchas recetas lo que deja una situación que las ARS no dan repuesta ya que la costumbre es que, cuando vence la indicación, el afiliado debe acudir a su médico a buscar una nueva.
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