El furor del Viernes Negro crece: estudio muestra otros días que también atraen a más compradores
El más reciente estudio de Boston Consulting Group (BCG) revela que el interés por las compras de fin de año continúa en aumento, impulsado por la amplia difusión del Black Friday, el Cyber Monday y el Día del Soltero, ya consolidados como los principales eventos de descuentos a nivel global.
De acuerdo con el informe “Consumers Are Rewriting the Rules of Year-End Sales Events”, el 96 % de los consumidores conoce el Black Friday, un punto porcentual más que en 2024. El 84 % identifica el Cyber Monday —dos puntos más que el año anterior— y el 33 % reconoce el Día del Soltero, seis puntos por encima del registro previo.
La consultora señala que el 79 % de los compradores planea aprovechar las rebajas de fin de año, reflejando un aumento en la confianza del consumidor. Países como Italia (90 %) y Estados Unidos (83 %) encabezan la intención de compra, mientras que Dinamarca (60 %) y la República Checa (64 %) muestran un crecimiento emergente.
El estudio también destaca cambios en los hábitos de consumo: casi el 60 % de los usuarios planifica sus compras desde inicios de noviembre, aunque una cuarta parte aún opta por las ofertas de última hora. Amazon (52 %) y Google (33 %) lideran como plataformas preferidas, y las redes sociales influyen en un 55 % de los compradores como fuente de inspiración.
En cuanto al destino del gasto, los productos esenciales y los regalos navideños mantienen su fortaleza, mientras que las compras personales de mayor valor registran un repunte.
La inteligencia artificial gana terreno
BCG subraya el papel creciente de la inteligencia artificial (IA) en el proceso de compra. El 48 % de los consumidores ya ha usado o planea usar herramientas de GenAI, como ChatGPT, Gemini o Google AI, durante las ventas de fin de año. Las comparaciones de productos (46 %), la búsqueda de ofertas (44 %) y la investigación de artículos (42 %) son los principales usos reportados.
Generaciones tradicionalmente menos digitales también se están sumando: el 42 % de la Generación X y el 31 % de los Baby Boomers han recurrido o planean recurrir a estas herramientas.
El informe concluye que el 60 % de los consumidores exige cada vez más descuentos, y demanda procesos de compra más simples, transparentes y confiables.
